Mit Hus nr. 3 2008

Tillid er godt - kontrol er bedre

Ikke sjældent sker det desværre, at der er håndværkere, der pynter sig med lånte fjer. Dette sker i relation til de brancheforeninger, der har indført kvalitetsmærker og garantiordninger. Disse ordninger rumme selvfølgelig et markedsmæssigt incitament, men har også væsentlige, indbyggede fordele for kunderne, idet disse opnår en højere grad af sikkerhed for udførte arbejder.
Desværre er der virksomheder, der lyver om garantier og misbruger varemærker på deres brevpapir og hjemmesider. Og dette gør de alene for at øge kundernes tillid til firmaet, men uden at betale for medlemskabet og dermed retten til at være tilknyttet ordningen.
Og selv om f.eks. Dansk Byggeri agter at slå hårdt ned på de syndere, der misbruger Byg garantiordningen, så vil det desværre næppe være alle de brådne kar, der vil blive fanget i dét net. Således har Dansk Byggeri ( www.danskbyggeri.dk ) en funktion, der hedder "Find medlem" og Håndværksrådet har henvisninger under punktet "Om Håndværksrådet" ( www.hvr.dk ). Tekniq, der er brancheforening for installationsbranchen, har en tilsvarende funktion under punktet “Om Tekniq”, hvor man kan søge installatør.
Men hvis du som forbruger benytter brancheorganisationernes hjemmesider, før du indgår den endelige aftale med det firma, du er i kontakt med, så kan du oftest se, om der er tale om fup eller fakta. For hvis det netop er trygheden ved at kunne benytte et tilknyttet ankenævn, der er afgørende for dig, så er det jo en fordel, hvis du også rent faktisk kan benytte det.